Servicios digitales · Soporte
Soporte técnico informático para empresas
Damos soporte técnico informático a empresas y negocios de Valencia que no tienen departamento de IT: un interlocutor que conoce su instalación y resuelve en remoto o en persona, de los ordenadores a la red, la telefonía y las cámaras.
Domotica Valencia ofrece soporte técnico y mantenimiento informático a pymes: asistencia remota y presencial, puesta en marcha de equipos, gestión de la red y el WiFi, copias de seguridad, seguridad de equipos y cuentas, y soporte de los sistemas que instalamos, como telefonía IP, videovigilancia y domótica.
Para quién
- Pymes sin departamento de informática
- Comercios y franquicias
- Despachos profesionales
- Empresas con instalaciones tecnológicas de Domotica Valencia
Qué incluye
Asistencia remota
Resolución de incidencias sin desplazamientos cuando es posible.
Asistencia presencial
Visita técnica cuando el problema lo requiere.
Equipos y usuarios
Altas, bajas, puesta en marcha de ordenadores y periféricos.
Red y comunicaciones
WiFi, cortafuegos, centralita y conexiones entre sedes.
Copias y seguridad
Copias de seguridad verificadas, actualizaciones y protección.
Inventario y documentación
Qué hay instalado, dónde y con qué credenciales.
Una sola puerta para la tecnología del negocio
Cuando ordenadores, red, telefonía, cámaras y domótica los instala y mantiene el mismo equipo, los problemas se resuelven antes: no hay que coordinar a varios proveedores que se culpan entre sí.
Mantenimiento preventivo
- Revisión periódica de copias de seguridad, con pruebas de restauración.
- Actualizaciones de sistemas, firmware y aplicaciones.
- Control de cuentas de usuario y accesos de antiguos empleados.
- Revisión del estado de discos, baterías de SAI y equipos de red.
Preguntas frecuentes
¿Atendéis incidencias puntuales o solo con contrato?
Podemos atender incidencias puntuales y también acordar un mantenimiento periódico. Las condiciones se concretan en cada propuesta.
¿Dais soporte a sistemas que no habéis instalado?
Sí, tras revisar la instalación existente y documentarla. Así sabemos qué hay antes de intervenir.
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