Negocio · Retail
Solución de comercio inteligente para tiendas físicas
Dirija un comercio más inteligente y seguro. Videovigilancia con analítica de vídeo que protege el local, avisa en el móvil y ayuda a entender lo que pasa en la tienda.
La solución de comercio inteligente que instala Domotica Valencia, basada en tecnología Dahua, combina una gama completa de videovigilancia con algoritmos de inteligencia artificial para tiendas físicas: alarmas recibidas en el móvil en cualquier momento y lugar, protección de caja y accesos y una gestión más eficiente del establecimiento.
Para quién
- Tiendas y comercios de proximidad
- Cadenas con varios locales
- Franquicias
Qué incluye
Videovigilancia completa
Accesos, sala de venta, caja y almacén.
Analítica con IA
Algoritmos que filtran eventos relevantes y reducen falsas alarmas.
Alarmas en el móvil
Avisos en cualquier momento y lugar.
Gestión multi-tienda
Supervisión de varios locales desde un mismo sistema.
Los retos de la tienda física
Frente a la venta online, el comercio físico afronta hurtos, horarios amplios, poco personal y menos datos sobre lo que ocurre en el local. Un sistema de vídeo con analítica ayuda a proteger el negocio y a gestionarlo con más información.
Qué aporta la analítica de vídeo en una tienda
Las funciones disponibles dependen del modelo de cámara y grabador. Estas analíticas cuentan y localizan personas sin identificarlas.
| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| Conteo de personas | Saber cuántos clientes entran por franja horaria y ajustar el personal. |
| Mapas de calor | Ver qué zonas y expositores atraen más y cuáles pasan desapercibidos. |
| Detección de colas | Avisar cuando se acumulan clientes en caja para abrir otra. |
| Intrusión fuera de horario | Alertar si alguien entra en el local o el almacén con la tienda cerrada. |
| Búsqueda inteligente | Encontrar en minutos un momento concreto en las grabaciones. |
Una sola instalación para seguridad y gestión
- Cámaras y grabador que sirven a la vez para proteger el local y para medir la afluencia.
- Alarma de intrusión integrada, con verificación por vídeo desde el móvil.
- Red preparada para las cámaras, el TPV y el WiFi de la tienda, separadas entre sí.
- Acceso desde el móvil con usuarios y permisos distintos para propietario, encargado y personal.
Cámaras en la tienda y protección de datos
Las cámaras deben señalizarse con carteles informativos en los accesos, y la plantilla debe estar informada previamente de su existencia y finalidad. No se pueden instalar en probadores, aseos ni zonas de descanso, y la grabación de audio está muy restringida.
Las grabaciones se conservan como máximo un mes, salvo las que acrediten un incidente. Configuramos el grabador para que sobrescriba automáticamente dentro de ese plazo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver la tienda desde casa?
Sí, en directo y en grabación, y recibir alarmas en el móvil.
¿El conteo de personas identifica a los clientes?
No. El conteo y los mapas de calor detectan siluetas para contar y medir recorridos, sin reconocer a nadie.
¿Puedo usar las cámaras que ya tengo?
Depende del modelo y del grabador. Revisamos la instalación existente y proponemos reutilizar lo que sea compatible.
¿Funciona en una cadena con varios locales?
Sí. Cada tienda graba en local y se supervisan todas desde una misma aplicación o plataforma centralizada.
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