En bref
Twenty est un CRM open source moderne, centré sur la gestion des clients, contacts, entreprises et opportunités commerciales. Dolibarr est un ERP et CRM modulaire qui couvre aussi devis, facturation, stock, projets ou ressources humaines. Twenty convient à une orientation commerciale ; Dolibarr à la gestion de davantage de domaines de l’entreprise dans un seul outil.
Comparatif
| Aspect | Twenty | Dolibarr |
|---|---|---|
| Type | CRM | ERP et CRM modulaire |
| Orientation | Clients, contacts et opportunités. | Gestion globale : ventes, facturation, stock, projets. |
| Interface | Moderne, de type tableau de données. | Classique, très configurable par module. |
| Personnalisation | Objets et champs personnalisés. | Activation de modules et champs supplémentaires. |
| Hébergement | Auto-hébergé ou service cloud du projet. | Auto-hébergé ou hébergeurs spécialisés. |
Quand choisir l’un ou l’autre
- Twenty : équipes commerciales qui doivent suivre les opportunités et la relation client avec agilité.
- Dolibarr : PME qui veulent devis, facturation et suivi du stock ou des projets dans un seul outil.
- Les deux : quand les ventes préfèrent un CRM agile et l’administration a besoin d’un ERP.
Avant de décider
- Listez les processus gérés aujourd’hui dans des tableurs ou par e-mail.
- Vérifiez les obligations de facturation qui s’appliquent à votre entreprise et ce que couvre chaque outil.
- Testez les deux avec des données d’exemple réalistes avant de migrer.
- Calculez le coût total : hébergement, maintenance, formation et adaptation.