En bref
Un standard technique est le document qui fixe comment doivent être réalisées les installations d’automatisation, de sécurité et de réseau sur tous les sites d’une entreprise : quels équipements sont admis, comment ils sont nommés et adressés, quelle documentation est remise et comment ils sont entretenus. Il rend les devis comparables et permet de changer de prestataire sans repartir de zéro et de superviser tous les sites ensemble.
Quels problèmes résout-il ?
- Chaque site a une marque différente de caméras, de contrôle d’accès ou d’automatisation.
- Personne ne connaît les mots de passe d’administration des équipements d’un site.
- Les pièces de rechange ne sont pas interchangeables entre sites.
- Les devis d’une nouvelle ouverture ne sont pas comparables, car chaque prestataire propose autre chose.
- Il est impossible de voir l’état de tous les sites au même endroit.
Que doit contenir le document ?
| Rubrique | Ce qu’elle définit |
|---|---|
| Équipements admis | Familles et modèles homologués par système, avec des alternatives équivalentes |
| Réseau | Segmentation en VLAN, plan d’adressage et règles entre réseaux |
| Nomenclature | Comment sont nommés sites, zones, équipements, câbles et signaux |
| Automatisation | Fonctions minimales par type d’espace et protocole ouvert exigé |
| Sécurité | Couverture des caméras, jours d’enregistrement, niveaux d’accès |
| Documentation de remise | Schémas, listes, sauvegardes et programmes, dans un format fixe |
| Accès et mots de passe | Qui détient les identifiants et comment l’accès à distance est accordé |
| Maintenance | Visites, délais d’intervention convenus et gestion des pièces |
Comment le mettre en place sans refaire tous les sites ?
- Auditer les sites existants et consigner ce que chacun contient.
- Rédiger le standard avec la maintenance, l’informatique et la prévention, pas seulement avec le prestataire.
- Le valider sur un site pilote et corriger ce qui ne fonctionne pas en pratique.
- L’appliquer aux nouvelles ouvertures et aux rénovations.
- Adapter les anciens sites par priorité : d’abord le réseau et les accès d’administration ; ensuite les équipements, lors de leur renouvellement.
- Le réviser une fois par an : les modèles sont arrêtés et la réglementation évolue.
Que faut-il toujours exiger de l’installateur ?
Avec ces cinq conditions, l’entreprise garde la maîtrise de ses installations même si elle change de prestataire.
- La remise des mots de passe d’administration et des programmes de commande.
- L’emploi de protocoles ouverts lorsqu’ils existent.
- Une documentation au format du standard, et non au sien.
- Des essais de réception signés avant la réception.
- Une sauvegarde de la configuration de chaque équipement.